Cookie Policy - Metaskill

Cookie Policy

Informativa sull'uso dei cookie ai sensi dell'art. 122 D.Lgs. 196/2003,
del Provvedimento Garante 10 giugno 2021 e del GDPR (UE) 2016/679

1. Premessa

Utilizziamo i cookie per migliorare la vostra esperienza sul nostro sito web all'indirizzo metaskill.com e sui relativi sottodomini, inclusa l'applicazione app.metaskill.com. La presente Informativa sui cookie fa parte della nostra Informativa sulla privacy e riguarda l'uso dei cookie tra il vostro dispositivo e il nostro sito.

Forniamo inoltre informazioni di base sui servizi di terze parti che utilizziamo, i quali possono utilizzare cookie come parte del loro servizio. La presente Informativa non contempla i cookie installati direttamente da tali terze parti, per i quali vi invitiamo a consultare le rispettive informative privacy.

Se non desiderate accettare i cookie da noi, potete:

indicare al vostro browser di rifiutare i cookie provenienti da metaskill.com
modificare le vostre preferenze tramite il Gestore del Consenso disponibile sul sito

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2. Quadro normativo di riferimento

L'utilizzo dei cookie sul sito è disciplinato in conformità a:

Art. 122 del D.Lgs. 196/2003 (Codice Privacy) come modificato dal D.Lgs. 101/2018
Provvedimento del Garante per la protezione dei dati personali del 10 giugno 2021, "Linee guida cookie e altri strumenti di tracciamento"
Regolamento (UE) 2016/679 ("GDPR")
Direttiva 2002/58/CE ("ePrivacy"), in particolare l'art. 5, par. 3, come recepita nell'ordinamento italiano
Legge federale svizzera sulla protezione dei dati (LPD, RS 235.1) nella versione revisionata in vigore dal 1° settembre 2023
Linee guida EDPB 2/2023 sull'ambito di applicazione tecnico dell'art. 5, par. 3 della Direttiva ePrivacy
Decisione di esecuzione (UE) 2023/1795 sull'EU-US Data Privacy Framework, per i trasferimenti verso fornitori statunitensi certificati

3. Che cos'è un cookie

Un cookie è una piccola quantità di dati che un sito web memorizza sul vostro dispositivo quando lo visitate. Solitamente contiene:

informazioni sul sito web stesso
un identificatore univoco che permette al sito di riconoscere il vostro browser quando ritornate
dati aggiuntivi utili allo scopo del cookie
la durata di vita del cookie stesso

Distinzione per durata

Cookie di sessione: temporanei, si cancellano automaticamente alla chiusura del browser
Cookie persistenti: rimangono sul dispositivo per un periodo di tempo definito o fino alla cancellazione manuale

Distinzione per origine

Cookie di prima parte: impostati direttamente da Metaskill SA e utilizzati per il funzionamento del sito
Cookie di terze parti: impostati da domini esterni, ad esempio strumenti di analisi, pagamento o pubblicitari, soggetti alle rispettive informative

4. Categorie di cookie utilizzati

Utilizziamo quattro categorie di cookie, descritte di seguito.

4.1 Cookie essenziali (tecnici): non richiedono consenso

Sono strettamente necessari per il funzionamento del sito e non possono essere disabilitati. Consentono, ad esempio, l'autenticazione alla piattaforma, la navigazione sicura con protezione CSRF e il mantenimento delle preferenze di sessione. Non raccolgono informazioni personali a fini di analisi o marketing.

Base giuridica: art. 122 D.Lgs. 196/2003, non richiedono consenso preventivo.

4.2 Cookie di performance (analitici): richiedono consenso

Raccolgono informazioni in forma aggregata su come i visitatori utilizzano il sito: pagine visitate, durata della sessione, errori riscontrati. Ci aiutano a migliorare le prestazioni e l'usabilità del sito. Possono essere impostati da Metaskill SA o da fornitori terzi di strumenti di analisi.

Base giuridica: consenso ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. a) GDPR.

4.3 Cookie di funzionalità e ottimizzazione: richiedono consenso

Memorizzano le preferenze configurate durante la navigazione, consentono la visualizzazione dei contenuti multimediali incorporati nelle lezioni e supportano gli strumenti di ottimizzazione dell'esperienza utente, di A/B testing e di gestione dei moduli di iscrizione. Possono essere impostati da Metaskill SA o da terze parti.

Base giuridica: consenso ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. a) GDPR.

4.4 Cookie di targeting e pubblicitari: richiedono consenso esplicito

Utilizzati per proporvi contenuti promozionali pertinenti ai vostri interessi, misurare l'efficacia delle campagne pubblicitarie (Meta Ads, Google Ads, TikTok Ads) e limitare la frequenza di visualizzazione degli annunci. Alcuni di questi cookie possono essere utilizzati per tracciarvi anche su altri siti che utilizzano gli stessi servizi.

Base giuridica: consenso esplicito ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. a) GDPR e dell'art. 122 D.Lgs. 196/2003.

5. Elenco dettagliato dei cookie

Le tabelle seguenti riportano i principali cookie utilizzati sul sito metaskill.com. L'elenco è aggiornato periodicamente in linea con le modifiche tecniche del sito; i nomi e le caratteristiche dei cookie di terze parti possono variare in seguito ad aggiornamenti dei rispettivi fornitori.

Nelle tabelle che seguono, la colonna "Fornitore" indica il soggetto che imposta il cookie o che fornisce lo strumento. Per i cookie di prima parte e per gli strumenti configurati da Metaskill SA, il titolare del trattamento dei dati raccolti resta Metaskill SA, salvi i casi di contitolarità indicati nell'Informativa sulla privacy, par. 8.1.

5.1 Cookie essenziali (esenti da consenso)

Servizio	Cookie o tecnologia	Finalità	Durata
Metaskill (prima parte)	Cookie sessione PHP e login	Autenticazione e gestione sessione utente	Sessione
Metaskill (prima parte)	Cookie di consenso	Memorizzazione preferenze del cookie banner	6 mesi
Metaskill (prima parte)	Token CSRF	Protezione anti-CSRF, sicurezza dei form	Sessione
SiteGround	__cf_bm, cf_clearance	Sicurezza, anti-bot, bilanciamento del carico	Da 30 minuti a 30 giorni
WordPress (prima parte)	wp-settings-*, wordpress_test_cookie	Funzionalità CMS, preferenze utente	Da sessione a 12 mesi
Area riservata app.metaskill.com	Cookie sessione applicativa	Autenticazione utente della piattaforma	Sessione

5.2 Cookie di performance e analitici (richiedono consenso)

Servizio	Cookie o tecnologia	Finalità	Durata	Fornitore
Google Analytics	_ga, _ga_*, _gid	Statistiche di navigazione e comportamento utenti	Da 24 ore a 24 mesi	Google Ireland Limited (Irlanda, DPF)
Microsoft Clarity	_clck, _clsk, CLID, MR, MUID, ANONCHK	Heatmap, registrazione sessioni, analisi comportamentale	Da 1 giorno a 12 mesi	Microsoft Ireland Operations Ltd. (Irlanda, con trattamenti negli USA, DPF)
Brevo	Brevo_*, identificativi di tracciamento email	Tracciamento aperture e click sulle email, identificazione utente nel CRM	Da sessione a 13 mesi	Brevo, Sendinblue SAS (Francia, UE)
Google Tag Manager	gtm-source, gtm-medium, gtm-campaign, gtm-content, gtm-gclid, gtm-set	Memorizzazione parametri UTM per l'attribuzione del traffico e delle campagne	12 mesi	Google Ireland Limited (Irlanda, DPF)

5.3 Cookie di funzionalità e ottimizzazione (richiedono consenso)

Servizio	Cookie o tecnologia	Finalità	Durata	Fornitore
Embedly	Cookie di embed contenuti	Visualizzazione contenuti multimediali	Sessione	Medium Inc. (USA, DPF)
VWO	_vwo_, _vis_opt_	A/B testing e ottimizzazione delle varianti del sito	Da sessione a 100 giorni	Wingify Software Pvt. Ltd. (India, clausole contrattuali standard)
Claspo	claspo_*	Gestione dei moduli di iscrizione e dei messaggi sul sito, controllo della frequenza di visualizzazione	Da sessione a 12 mesi	CLASPO INC. (Stati Uniti, clausole contrattuali standard)

5.4 Cookie di targeting e pubblicitari (consenso esplicito)

Servizio	Cookie o tecnologia	Finalità	Durata	Fornitore
Meta Pixel	_fbp, fr, tr	Tracciamento conversioni e retargeting su Facebook e Instagram	Da sessione a 90 giorni	Meta Platforms Ireland Ltd.
Google Ads	_gcl_au, _gac_*, IDE, DSID, NID	Tracciamento conversioni e retargeting su Google Ads e YouTube	Da 30 giorni a 24 mesi	Google Ireland Limited (Irlanda, DPF)
TikTok Pixel	_tt_enable_cookie, _ttp, tt_appInfo, ttcsid, ttcsid_[ID]	Tracciamento conversioni e retargeting su TikTok	13 mesi	TikTok Technology Ltd. (Irlanda)

5.5 Cookie di pagamento, checkout e strumenti collegati

Servizio	Cookie o tecnologia	Finalità	Durata	Fornitore
Stripe	__stripe_mid, __stripe_sid	Sicurezza dei pagamenti, prevenzione frodi	Da 30 minuti a 1 anno	Stripe Payments Europe, Ltd. (Irlanda, DPF per i trasferimenti verso gli USA)
PayPal	Cookie di sessione PayPal	Gestione transazioni e checkout	Da sessione a persistente	PayPal (Europe) S.à r.l. (Lussemburgo)
Thrivecart	Cookie di checkout	Gestione carrello e ordini	Sessione	Thrive Themes Ltd. (Regno Unito, adeguatezza)
Google Workspace	Cookie servizi Workspace	Gestione documenti collaborativi e form	Da sessione a persistente	Google Cloud EMEA Limited (Irlanda, con trattamenti negli USA, DPF)

I cookie riportati in questa tabella rientrano, secondo la finalità concreta, nelle categorie essenziali o di funzionalità descritte al par. 4: quelli necessari a concludere la transazione e a prevenire le frodi non richiedono consenso, gli altri lo richiedono.

L'elenco aggiornato dei singoli cookie con nomi tecnici, host e durate esatte è disponibile nel pannello "Gestione preferenze cookie", raggiungibile in qualsiasi momento dal footer del sito.

6. Cookie banner e gestione del consenso

Al primo accesso al sito vi viene presentato un cookie banner conforme alle Linee guida del Garante del 10 giugno 2021, che consente di:

accettare tutti i cookie tramite l'apposito pulsante
rifiutare tutti i cookie non strettamente necessari, con la stessa evidenza grafica del pulsante di accettazione
gestire le preferenze in modo granulare per categoria
chiudere il banner senza prestare consenso; in tal caso la sola navigazione del sito non costituisce manifestazione di consenso e verranno installati esclusivamente i cookie tecnici

I cookie non strettamente necessari sono installati solo dopo il consenso espresso dell'utente. Fino al rilascio del consenso vengono utilizzati esclusivamente i cookie tecnici.

Tracciabilità del consenso

Il consenso prestato è registrato dal sito mediante log contenenti data e ora, indirizzo IP anonimizzato, user agent, scelte effettuate e versione della Cookie Policy in vigore. I log sono conservati per 24 mesi dall'ultima manifestazione di consenso o dalla sua revoca, a fini di dimostrabilità ai sensi dell'art. 7 GDPR.

Revoca e modifica del consenso

Potete modificare o revocare il consenso in qualsiasi momento mediante:

il link "Gestione preferenze cookie", sempre disponibile nel footer del sito
l'eliminazione dei cookie tramite le impostazioni del browser, come indicato al par. 7

Il consenso prestato è valido per un periodo di 6 mesi, decorso il quale il banner sarà ripresentato per il rinnovo della scelta. Coerentemente, il cookie tecnico che memorizza la preferenza ha una durata di 6 mesi.

7. Gestione dei cookie tramite il browser

Potete impostare o modificare le vostre preferenze sui cookie tramite il vostro browser. Le istruzioni sono disponibili nelle pagine di supporto dei principali browser:

Opt-out diretto dai fornitori di terze parti

Strumenti generali di opt-out per la pubblicità comportamentale

Your Online Choices (IAB Europe)
Network Advertising Initiative
Digital Advertising Alliance
Global Privacy Control (GPC): il segnale GPC è rispettato ove tecnicamente possibile

8. Trasferimenti di dati al di fuori dello Spazio economico europeo

Diversi cookie di terze parti sono installati da soggetti con sede al di fuori dello Spazio economico europeo, in particolare negli Stati Uniti d'America. I trasferimenti avvengono in conformità al Capo V del GDPR (artt. 44-49) mediante:

Decisione di adeguatezza per la Svizzera: Metaskill SA ha sede in Svizzera, riconosciuta dalla Commissione europea come Paese con livello di protezione adeguato con decisione del 26 luglio 2000 (2000/518/CE), la cui validità è stata confermata dal rapporto della Commissione europea del 15 gennaio 2024
EU-US Data Privacy Framework, Decisione di esecuzione (UE) 2023/1795 del 10 luglio 2023, per i fornitori statunitensi certificati. L'elenco aggiornato è consultabile su www.dataprivacyframework.gov
Clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea con Decisione di esecuzione (UE) 2021/914, per i fornitori non coperti da una decisione di adeguatezza

9. Aggiornamenti alla presente Informativa

Potremmo aggiornare periodicamente la presente Informativa per riflettere modifiche ai cookie e alle tecnologie utilizzate, o per altre ragioni operative, legali o normative. Le modifiche sostanziali sono comunicate mediante riproposizione del cookie banner.

Vi invitiamo a consultare periodicamente la presente pagina.

10. Contatti

Titolare del trattamento

Metaskill SA
Sede legale: Via Luigi Lavizzari 25, 6850 Mendrisio (Svizzera)
Capitale sociale: CHF 100'000 interamente liberato
Iscritta nel Registro di commercio del Cantone Ticino. Numero d'identificazione delle imprese (IDI): CHE-189.002.099
Email: info@metaskill.com

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